Как посмотреть статистику рассылки в QWERTYMAIL

Статистика QWERTYMAIL показывает не только число отправленных писем, но и качество доставки, интерес аудитории, переходы по ссылкам, отписки и жалобы.

1. Откройте завершённую рассылку

Перейдите в раздел «Рассылки», откройте вкладку «Завершённые» и нажмите на нужную рассылку. В списке уже видны основные показатели: просмотры, переходы и жалобы.

2. Проверьте доставку

Сравните показатели «Отправлено», «Доставлено» и «Не доставлено». Высокая доля недоставленных писем обычно указывает на устаревшие адреса, ошибки в базе или проблемы с репутацией отправителя.

3. Оцените просмотры и переходы

Уникальные просмотры показывают число получателей, открывших письмо хотя бы один раз. Уникальные переходы — число получателей, перешедших хотя бы по одной ссылке. Отдельно отображается общее количество просмотров и переходов.

4. Следите за негативными сигналами

Показатели «Отписались» и «Нажали спам» важнее общего числа открытий. Резкий рост означает, что тема, частота писем или состав базы не соответствуют ожиданиям аудитории.

5. Сравните почтовые службы

Таблица «Почтовые службы» помогает увидеть, где доставка хуже: например, отдельно для доменов Яндекса, Mail.ru или Gmail. Это полезно при поиске технических проблем.

6. Изучите карту кликов

В разделе «Карта кликов и ссылки» видно, какие элементы письма привлекли внимание. Используйте эти данные, чтобы в следующей рассылке сделать основную кнопку заметнее и убрать лишние ссылки.

7. Скачайте отчёт

Если нужно сохранить результаты или передать их коллеге, нажмите «Скачать отчёт». Для регулярного анализа сравнивайте рассылки одинакового типа и похожего объёма.

Как интерпретировать показатели

• мало доставок — очистите базу и проверьте домен;
• доставки есть, открытий мало — улучшите тему и имя отправителя;
• открытия есть, переходов мало — усилите предложение и кнопку;
• много отписок или жалоб — уменьшите частоту и проверьте согласия;
• переходы есть, продаж нет — проверьте посадочную страницу и оплату.

Частые вопросы

Чем уникальные просмотры отличаются от всех просмотров?

Уникальный просмотр учитывает получателя один раз, а общий показатель может включать повторные открытия одного письма.

Почему открытий может быть больше, чем получателей?

Один человек может открыть письмо несколько раз. Кроме того, на статистику влияют механизмы предварительной загрузки изображений.

Как улучшить следующую рассылку?

Сравните тему, содержание, время отправки и карту кликов. Меняйте по одному существенному элементу, чтобы понимать причину результата.