Событие
Новый подписчик, действие в CRM, заполнение формы, открытие письма или нужная дата.
Автоматизация email-маркетинга
Триггерные и автоматические email-рассылки — работают по событиям
Настройте цепочку один раз: QWERTYMAIL будет отправлять письма новым подписчикам, возвращать брошенные корзины, реактивировать клиентов и запускать сообщения по событиям, условиям и датам.
Один раз настроилидальше сценарий работает автоматически
По действиям клиентасобытия, даты и условия запуска
Несколько писемцепочки с задержками между шагами
В одном сервисеписьма, сценарии и дальнейшая отправка
Как это работает
Событие запускает нужную цепочку автоматически
Сценарий состоит из понятных шагов: что произошло, кому отправлять, когда ждать следующий шаг и какое письмо использовать.
Условие
Определите аудиторию, сегмент и правила, при которых человек должен попасть в сценарий.
Задержка
Отправляйте письмо сразу или выдерживайте нужную паузу между этапами цепочки.
Письмо
Используйте подготовленный шаблон и продолжайте цепочку в зависимости от следующего условия.
Сценарии
Что можно автоматизировать в email-маркетинге
Начните с одного понятного сценария, а затем добавляйте новые цепочки под разные этапы работы с клиентом.
01
Welcome-цепочка
Знакомьте нового подписчика с компанией, продуктом и следующим шагом сразу после регистрации.
Новый подписчик → Приветствие → Польза → Предложение
02
Брошенная корзина
Напомните клиенту о незавершённом заказе и верните его к покупке автоматически.
Корзина → Пауза → Напоминание → Повторное письмо
03
Реактивация базы
Возвращайте подписчиков, которые давно не открывали письма или перестали взаимодействовать с рассылкой.
Нет активности → Сегмент → Письмо → Повтор
04
После покупки
Продолжайте коммуникацию после заказа: полезные материалы, рекомендации и повторные продажи.
Покупка → Пауза → Полезное письмо → Рекомендация
05
Письмо по дате
Поздравляйте с днём рождения, годовщиной регистрации или отправляйте сообщение в заданную дату.
Дата → Проверка → Персонализация → Отправка
06
Обучение продукту
Постройте последовательность писем, которая помогает клиенту освоить продукт и увидеть его ценность.
Старт → Шаг 1 → Шаг 2 → Следующее действие
Конструктор сценариев
Соберите логику рассылки из последовательных шагов
Определите стартовое событие, настройте условия и задержки, добавьте письма и запустите сценарий. После этого система будет применять заданную логику автоматически.
- 01Событиярегистрация, форма, CRM, активность или дата
- 02Условиясегменты и правила прохождения цепочки
- 03Задержкипаузы между сообщениями и этапами
- 04Письмаготовые шаблоны для каждого шага сценария
Автоматизация Welcome-цепочка Сохранено
СтартНовый контакт
ПисьмоДобро пожаловатьСразу
Пауза2 дня
УсловиеОткрыл письмо?
ДаПисьмо №2
НетНапоминание
Источники событий
Свяжите автоматические письма с действиями клиентов
Сценарий может начинаться после появления контакта, действия в подключённой системе или наступления заданного условия.
Формы и подписки
Запускайте welcome-цепочку после появления нового подписчика.
CRM
Используйте действия и изменения в CRM как часть автоматической коммуникации.
API
Передавайте необходимые события из сайта или внешней системы через интеграцию.
База контактов
Используйте сегменты, активность подписчиков и даты, которые уже есть в базе.
Автоматизация вместо рутины
Не отправляйте однотипные письма вручную
Автоматическая цепочка реагирует на событие сама и помогает сохранить одинаковую логику коммуникации для каждого клиента.
ЗадачаАвтоматизацияВручную
Новый подписчикПисьмо запускается по событиюНужно отслеживать и отправлять
Задержка между письмамиЗадана в сценарииНужно помнить о сроке
Разные сегментыРаботают условияОтдельный запуск рассылки
Повторяемый сценарийРаботает постоянноПовторение ручных действий
Внутри QWERTYMAIL
Создайте письмо, настройте сценарий и разберитесь в автоматизации
Автоматизация связана с другими возможностями сервиса: создавайте письма в визуальном редакторе, выбирайте подходящий тариф и изучайте практические сценарии.
FAQ
Вопросы о триггерных и автоматических рассылках
Чем триггерная рассылка отличается от обычной?
Обычная рассылка запускается вручную по выбранной аудитории. Триггерная отправляется автоматически, когда наступает заданное событие, дата или выполняется условие.
Какие события могут запускать автоматическую рассылку?
Например, добавление нового подписчика, заполнение формы, загрузка базы, действие в CRM, открытие письма, переход по ссылке или наступление определённой даты.
Можно ли отправлять несколько писем в одной цепочке?
Да. Можно выстроить последовательность из нескольких писем, настроить задержки между шагами и условия для разных сегментов аудитории.
Можно ли использовать триггерные рассылки для интернет-магазина?
Да. Для интернет-магазинов особенно полезны welcome-цепочки, брошенные корзины, письма после покупки, повторные продажи, поздравления и реактивация клиентов.
Нужно ли каждый раз запускать цепочку вручную?
Нет. После настройки сценария письма запускаются автоматически при выполнении заданных условий. Менять сценарий нужно только тогда, когда вы хотите скорректировать логику или контент.
Где создавать письма для автоматической цепочки?
Письма можно подготовить в визуальном конструкторе QWERTYMAIL, а затем использовать их на нужных шагах автоматического сценария.
Автоматизируйте повторяющиеся коммуникации
Настроить рассылку бесплатно Настройте первую автоматическую email-цепочку
Создайте сценарий один раз и запускайте письма по нужным событиям, условиям и датам.