Сегмент помогает отправлять письмо не всей базе, а только подходящей части аудитории: например, активным подписчикам, новым пользователям или получателям из определённой группы.
Чем сегмент отличается от группы
Группа получателей — это сохранённый список адресов. Сегмент формируется по условиям и может меняться автоматически, когда данные или активность получателя изменяются.
Как создать сегмент
- Откройте раздел «Получатели» и перейдите к сегментам.
- Нажмите «Создать сегмент».
- Введите понятное название, по которому сегмент легко найти при подготовке рассылки.
Как работают условия И и ИЛИ
- И — получатель должен одновременно соответствовать всем добавленным условиям.
- ИЛИ — достаточно соответствия хотя бы одному условию.
Например, для сегмента «Активные клиенты» можно объединить принадлежность к нужной группе и недавнюю активность условием «И». Если подходят получатели из двух разных групп, используйте «ИЛИ».
Как использовать сегмент в рассылке
- Сохраните сегмент.
- Создайте новую рассылку или откройте черновик.
- На шаге выбора аудитории укажите созданный сегмент.
- Проверьте рассчитанное количество получателей перед отправкой.
Совет. Называйте сегменты по логике отбора: «Зарегистрировались, но не покупали» понятнее, чем «Сегмент 1».
Частые вопросы
Адреса нужно добавлять в сегмент вручную?
Нет. Сервис отбирает получателей по заданным условиям. Сначала убедитесь, что в базе заполнены нужные поля и группы.
Можно ли изменить условия позже?
Да, но перед следующей отправкой обязательно проверьте размер и состав аудитории.
Следующий шаг: подготовьте письмо и выберите сегмент на этапе настройки получателей. Если базы ещё нет, начните с инструкции по загрузке получателей.