Добавьте основную аудиторию, затем укажите группы-исключения для клиентов, сотрудников или уже получивших сообщение.
Перед началом
Перед настройкой «исключить группу из рассылки QWERTYMAIL» подготовьте тему, подтверждённого отправителя и тестовый адрес. Не переходите к реальной аудитории, пока не проверены первые два этапа кампании.
Шаг 1. Откройте нужный раздел
В верхнем меню QWERTYMAIL перейдите по пути Рассылки → Получатели. Сверьте заголовок страницы и активную вкладку, прежде чем менять значения.
Шаг 2. Настройте функцию
На этапе «Получатели» сначала выберите основную аудиторию. Затем добавьте условие через «+ Добавить фильтр» и задайте исключение для ненужной группы или признака.
Шаг 3. Заполните параметры
Сравните количество получателей до и после применения исключения. Контакты, которые входят одновременно в основную и исключённую выборку, не должны попасть в итог.
Шаг 4. Проверьте сохранение
Сохраните этап и откройте его повторно. Проверьте, что фильтр остался активным и не был заменён обычным включающим условием.
Как должен выглядеть результат
Исключённые контакты не входят в итоговое число уникальных получателей.
На что обратить внимание
- Для настройки «исключить группу из рассылки QWERTYMAIL» используйте отдельную тестовую кампанию, если рабочая рассылка уже запланирована.
- После изменения темы, отправителя, аудитории или ссылок заново отправьте тестовое письмо.
- Перед четвёртым этапом сверьте итоговое число получателей и расчёт тарификации.
Если результат не совпал
- Не удаётся перейти дальше. Проверьте обязательные поля первого этапа и подтверждение email отправителя.
- Настройка пропала. Вернитесь на нужный этап, повторите изменение и нажмите кнопку сохранения.
- Тест отличается от ожиданий. Сверьте тему, шаблон, выбранные группы и дополнительные параметры именно этой кампании.
Связанные инструкции
Нужна помощь?
Если результат отличается от описанного, укажите название раздела и последовательность действий в письме на support@qwertymail.ru.