Ссылка отписки позволяет получателю прекратить рассылку одним действием. В QWERTYMAIL она добавляется в письмо как специальная системная ссылка и должна оставаться заметной и понятной.
1. Откройте письмо в блочном редакторе
Создайте новую рассылку или откройте сохранённый шаблон. Перейдите к шагу «Дизайн и содержимое».
2. Найдите нижнюю часть письма
В готовых шаблонах уже есть служебный текст с фразой наподобие «Если вы не хотите получать наши письма…». Не удаляйте этот блок. При необходимости измените окружающий текст, сохранив саму ссылку.
3. Сделайте формулировку понятной
Подходящий вариант: «Если вы не хотите получать наши письма, откажитесь от рассылки». Не маскируйте ссылку, не уменьшайте её до нечитаемого размера и не окрашивайте в цвет фона.
4. Добавьте сведения об отправителе
Рядом со ссылкой укажите название компании и способ связи. Получатель должен понимать, кто отправил письмо и почему его адрес находится в базе.
5. Проверьте письмо
Откройте предпросмотр и убедитесь, что ссылка видна на компьютере и телефоне. Затем выполните тестовую отправку. Учтите: в тестовом письме универсальные ссылки могут работать не так, как в настоящей рассылке, поэтому не заменяйте системный элемент собственным URL.
Что происходит после отписки
QWERTYMAIL фиксирует действие получателя. В статистике рассылки оно отображается в показателе «Отписались», а адрес больше не следует включать в последующие маркетинговые отправки.
Частые вопросы
Можно ли убрать ссылку отписки?
Для маркетинговой рассылки этого делать не следует. Получателю нужен простой способ отказаться от писем.
Почему ссылка не открывается в тестовом письме?
Тестовая отправка предназначена прежде всего для проверки внешнего вида. Системные и персональные ссылки формируются полностью при настоящей отправке.
Где посмотреть количество отписок?
Откройте отправленную рассылку и воспользуйтесь инструкцией по работе со статистикой.
Остались вопросы?
Напишите в поддержку QWERTYMAIL: support@qwertymail.ru.