Исправьте имя и дополнительные поля, не подменяя email другого человека и не стирая подтверждённое согласие.
Перед началом
Для работы с «изменить получателя QWERTYMAIL» заранее определите нужную группу и источник контактов. Загружать и изменять можно только адреса, для которых у вас есть законное основание для рассылки.
Шаг 1. Откройте нужный раздел
В верхнем меню QWERTYMAIL перейдите по пути Получатели → Все получатели → карточка. Сверьте заголовок страницы и активную вкладку, прежде чем менять значения.
Шаг 2. Настройте функцию
Найдите контакт в разделе «Все получатели» и откройте его карточку. Изменяйте имя и пользовательские параметры только в существующей записи.
Шаг 3. Заполните параметры
Не заменяйте email данными другого человека: для нового адреса создаётся отдельный получатель. Сохраните карточку после редактирования.
Шаг 4. Проверьте сохранение
Повторно откройте контакт и проверьте новые значения. Для полей персонализации дополнительно отправьте тестовое письмо с подстановкой.
Как должен выглядеть результат
После сохранения новые значения отображаются в карточке и персонализации.
На что обратить внимание
- При работе с «изменить получателя QWERTYMAIL» контролируйте статус контакта: активный, отписавшийся и недоступный адрес обрабатываются по-разному.
- Не объединяйте данные разных людей в одной карточке и не возвращайте отписавшийся адрес без нового согласия.
- После массовой операции проверяйте итоговый счётчик и несколько контрольных записей.
Если результат не совпал
- Контакт не найден. Ищите по полному адресу и проверьте, не применены ли условия сегментации.
- Импорт дал меньше строк. Просмотрите дубли, ошибочные адреса и контакты со статусом отписки.
- Группа не обновилась. Повторно откройте карточку и убедитесь, что изменение было сохранено.
Связанные инструкции
Нужна помощь?
Если результат отличается от описанного, укажите название раздела и последовательность действий в письме на support@qwertymail.ru.