Найдите адрес через поиск и откройте карточку, чтобы увидеть поля, группы, теги, статус и историю активности.
Перед началом
Для работы с «карточка получателя QWERTYMAIL» заранее определите нужную группу и источник контактов. Загружать и изменять можно только адреса, для которых у вас есть законное основание для рассылки.
Шаг 1. Откройте нужный раздел
В верхнем меню QWERTYMAIL перейдите по пути Получатели → Все получатели. Сверьте заголовок страницы и активную вкладку, прежде чем менять значения.
Шаг 2. Настройте функцию
Перейдите в «Все получатели» и используйте поле «Поиск по email». Введите полный адрес, чтобы не открывать похожую запись.
Шаг 3. Заполните параметры
Нажмите на найденный адрес. В карточке сверяйте статус, группы, параметры и теги; дата создания помогает отличить повторно загруженные контакты.
Шаг 4. Проверьте сохранение
Если поиск ничего не возвращает, проверьте написание, статус отписки и выбранные условия сегментации.
Как должен выглядеть результат
Карточка относится к нужному человеку и показывает актуальный статус.
На что обратить внимание
- При работе с «карточка получателя QWERTYMAIL» контролируйте статус контакта: активный, отписавшийся и недоступный адрес обрабатываются по-разному.
- Не объединяйте данные разных людей в одной карточке и не возвращайте отписавшийся адрес без нового согласия.
- После массовой операции проверяйте итоговый счётчик и несколько контрольных записей.
Если результат не совпал
- Контакт не найден. Ищите по полному адресу и проверьте, не применены ли условия сегментации.
- Импорт дал меньше строк. Просмотрите дубли, ошибочные адреса и контакты со статусом отписки.
- Группа не обновилась. Повторно откройте карточку и убедитесь, что изменение было сохранено.
Связанные инструкции
Нужна помощь?
Если результат отличается от описанного, укажите название раздела и последовательность действий в письме на support@qwertymail.ru.