Приостановите набор новых участников, проверьте судьбу уже вошедших контактов и только затем возобновляйте.
Перед началом
Для сценария «остановить триггер QWERTYMAIL» нужна тестовая группа и готовый шаблон письма. Сначала проверьте логику на одном контролируемом контакте и только потом запускайте триггер для рабочей аудитории.
Шаг 1. Откройте нужный раздел
В верхнем меню QWERTYMAIL перейдите по пути Автоматизация → Триггеры. Сверьте заголовок страницы и активную вкладку, прежде чем менять значения.
Шаг 2. Настройте функцию
В списке триггеров найдите нужный сценарий по названию. Статусы «Черновик» и «На паузе» показываются прямо в карточке.
Шаг 3. Заполните параметры
Перед паузой уточните, что произойдёт с контактами, уже вошедшими в цепочку. После изменения статуса проверьте карточку сценария.
Шаг 4. Проверьте сохранение
При повторном запуске выполните новое тестовое событие. Убедитесь, что новые контакты входят в сценарий и не получают дубли.
Как должен выглядеть результат
Статус сценария соответствует решению, новые события обрабатываются ожидаемо.
На что обратить внимание
- Для «остановить триггер QWERTYMAIL» используйте отдельную тестовую группу, чтобы событие можно было повторить и отследить.
- Не запускайте схему, пока редактор показывает незавершённые элементы.
- Проверяйте не только отправку письма, но и изменение статуса или параметров контакта после прохождения сценария.
Если результат не совпал
- Кнопка запуска недоступна. Откройте каждый отмеченный элемент и заполните обязательные настройки.
- Контакт не вошёл в сценарий. Проверьте группу, стартовое событие и текущий статус триггера.
- Письмо пришло повторно. Проверьте возможность повторного входа и историю событий тестового контакта.
Связанные инструкции
Нужна помощь?
Если результат отличается от описанного, укажите название раздела и последовательность действий в письме на support@qwertymail.ru.