Подготовьте проверенный файл или список адресов, оцените выборку и удаляйте только после резервной проверки источника.
Перед началом
Для работы с «групповое удаление получателей QWERTYMAIL» заранее определите нужную группу и источник контактов. Загружать и изменять можно только адреса, для которых у вас есть законное основание для рассылки.
Шаг 1. Откройте нужный раздел
В верхнем меню QWERTYMAIL перейдите по пути Получатели → Групповое удаление. Сверьте заголовок страницы и активную вкладку, прежде чем менять значения.
Шаг 2. Настройте функцию
Откройте меню с тремя точками в разделе «Все получатели» и выберите «Групповое удаление получателей».
Шаг 3. Заполните параметры
Загрузите CSV, TXT, XLS, XLSX или ODS либо вставьте список в текстовое поле. Перепроверьте источник списка перед подтверждением удаления.
Шаг 4. Проверьте сохранение
После завершения найдите несколько контрольных адресов. Удалённые записи не должны оставаться в группах, а адреса вне загруженного списка не должны измениться.
Как должен выглядеть результат
Удалены только указанные контакты; остальные группы и подписчики не изменились.
На что обратить внимание
- При работе с «групповое удаление получателей QWERTYMAIL» контролируйте статус контакта: активный, отписавшийся и недоступный адрес обрабатываются по-разному.
- Не объединяйте данные разных людей в одной карточке и не возвращайте отписавшийся адрес без нового согласия.
- После массовой операции проверяйте итоговый счётчик и несколько контрольных записей.
Если результат не совпал
- Контакт не найден. Ищите по полному адресу и проверьте, не применены ли условия сегментации.
- Импорт дал меньше строк. Просмотрите дубли, ошибочные адреса и контакты со статусом отписки.
- Группа не обновилась. Повторно откройте карточку и убедитесь, что изменение было сохранено.
Связанные инструкции
Нужна помощь?
Если результат отличается от описанного, укажите название раздела и последовательность действий в письме на support@qwertymail.ru.