Загрузите адреса, которые не должны получать письма, и не возвращайте их в активную базу без нового согласия.
Перед началом
Для работы с «загрузка отписавшихся QWERTYMAIL» заранее определите нужную группу и источник контактов. Загружать и изменять можно только адреса, для которых у вас есть законное основание для рассылки.
Шаг 1. Откройте нужный раздел
В верхнем меню QWERTYMAIL перейдите по пути Получатели → Загрузка списка отписавшихся. Сверьте заголовок страницы и активную вкладку, прежде чем менять значения.
Шаг 2. Настройте функцию
В меню действий получателей выберите «Загрузка списка отписавшихся». Добавьте файл либо вставьте список адресов.
Шаг 3. Заполните параметры
Нажмите «Отписаться» только после проверки списка. Эта операция используется как список подавления: такие адреса не должны снова получать массовые письма.
Шаг 4. Проверьте сохранение
После обработки найдите контрольный контакт и проверьте статус. Повторный обычный импорт не должен автоматически возвращать его в активную аудиторию.
Как должен выглядеть результат
Адреса получили статус отписки и исключаются из будущих отправок.
На что обратить внимание
- При работе с «загрузка отписавшихся QWERTYMAIL» контролируйте статус контакта: активный, отписавшийся и недоступный адрес обрабатываются по-разному.
- Не объединяйте данные разных людей в одной карточке и не возвращайте отписавшийся адрес без нового согласия.
- После массовой операции проверяйте итоговый счётчик и несколько контрольных записей.
Если результат не совпал
- Контакт не найден. Ищите по полному адресу и проверьте, не применены ли условия сегментации.
- Импорт дал меньше строк. Просмотрите дубли, ошибочные адреса и контакты со статусом отписки.
- Группа не обновилась. Повторно откройте карточку и убедитесь, что изменение было сохранено.
Связанные инструкции
Нужна помощь?
Если результат отличается от описанного, укажите название раздела и последовательность действий в письме на support@qwertymail.ru.