При смене сервиса важно перенести не только список email-адресов. Если потерять статусы подписки, источники или историю ошибок, можно случайно написать отписавшимся пользователям и ухудшить доставляемость.
- Что нужно экспортировать
- Шаг 1. Сделайте резервный экспорт
- Шаг 2. Очистите и приведите поля к единому виду
- Шаг 3. Настройте домен до первой отправки
- Шаг 4. Импортируйте небольшой тестовый сегмент
- Шаг 5. Перенесите шаблоны
- Шаг 6. Проведите контрольную отправку
- Что сравнить после перехода
- Чек-лист завершения переноса
Что нужно экспортировать
- активные email-адреса;
- имена и действительно используемые дополнительные поля;
- даты и источники подписки;
- сегменты и метки;
- список отписавшихся;
- адреса с постоянными отказами доставки;
- шаблоны писем;
- отчёты, которые понадобятся для сравнения результатов.
Список отписавшихся необходимо сохранить отдельно, даже если новый сервис не требует загружать его вместе с активной базой.
Шаг 1. Сделайте резервный экспорт
Выгрузите исходные данные до изменения настроек старого аккаунта. Сохраните файлы в защищённом месте и зафиксируйте дату экспорта. Не закрывайте старый сервис, пока не проверите перенос.
Шаг 2. Очистите и приведите поля к единому виду
Удалите дубли, пробелы и технические строки. Не объединяйте поля без необходимости: дата подписки, источник и статус должны оставаться отдельными колонками. Это упростит сопоставление при импорте.
Проверьте активную часть списка через валидатор email. Не пытайтесь возвращать в рассылку адреса, которые ранее отписались.
Шаг 3. Настройте домен до первой отправки
Смена платформы не требует смены домена отправителя. Добавьте выданные новым сервисом записи SPF и DKIM, проверьте DMARC и дождитесь обновления DNS. Старые записи нельзя удалять вслепую, если другие системы продолжают отправлять письма от имени домена.
Шаг 4. Импортируйте небольшой тестовый сегмент
Сначала загрузите несколько собственных адресов и активных получателей. Проверьте сопоставление имени, даты, сегмента и других полей. Убедитесь, что персонализация отображается корректно.
Шаг 5. Перенесите шаблоны
HTML из старого сервиса может содержать внутренние переменные и служебные ссылки, которые не работают в новой системе. Проверьте персонализацию, ссылку для отписки, веб-версию и адаптивность. Иногда быстрее собрать письмо заново в онлайн-конструкторе, чем исправлять чужую разметку.
Шаг 6. Проведите контрольную отправку
Отправьте тестовые письма на несколько почтовых сервисов. Проверьте имя отправителя, тему, ссылки, изображения и служебную часть. Затем запустите первую кампанию на активный сегмент, а не на всю базу.
Что сравнить после перехода
Сопоставьте доставленные письма, переходы, отписки, жалобы и возвраты. Открытия полезны как дополнительный ориентир, но не должны быть единственным критерием. Учитывайте, что после смены системы статистика может считаться немного иначе.
Чек-лист завершения переноса
- количество активных контактов совпадает;
- отписавшиеся исключены;
- сегменты и поля сопоставлены;
- домен подтверждён;
- ссылки и персонализация работают;
- первая кампания отправлена активному сегменту;
- резервный экспорт сохранён.
В QWERTYMAIL можно начать с бесплатного тарифа до 200 подписчиков, проверить импорт и собрать первую кампанию до переноса всего объёма. Создать аккаунт.