Как выбрать тариф сервиса email-рассылок и не переплачивать

При выборе сервиса email-рассылок легко ориентироваться только на минимальную цену:

«Тариф от 300 рублей — значит это дешевле».

Но стартовая стоимость почти ничего не говорит о том, сколько компания будет платить при реальном использовании.

Один бизнес отправляет одно письмо в месяц базе из 20 000 контактов. Другой работает с 3 000 подписчиков, но использует еженедельные рассылки, welcome-цепочки и автоматические письма. У третьего большая клиентская база, но email нужен всего несколько раз в год.

Во всех трёх случаях оптимальный тариф может быть разным.

Поэтому выбирать нужно не самый дешёвый план, а модель оплаты, которая соответствует вашему реальному сценарию работы.

Разберём, как это сделать.

Сначала определите, за что вы вообще платите

У сервисов email-рассылок встречаются разные модели тарификации.

Наиболее понятны две:

оплата за количество отправленных писем

и

оплата за размер базы подписчиков.

У каждой есть свои сценарии.

Если компания делает рассылки редко, ей может быть удобнее платить именно за отправленный объём.

Если email используется постоянно, месячный тариф по количеству подписчиков может оказаться предсказуемее.

В QWERTYMAIL доступны разные варианты оплаты. Актуальные условия можно посмотреть на странице цен на email-рассылки.

Вариант 1. Оплата за количество писем

Здесь основной параметр — сколько email компания фактически отправляет.

Представим базу из 10 000 контактов.

Если рассылка выполняется один раз:

10 000 получателей = примерно 10 000 отправок.

Если компания отправляет этой же аудитории четыре письма за месяц:

10 000 × 4 = 40 000 отправок.

Размер самой базы при этом не изменился, но объём email-коммуникации вырос в четыре раза.

Такая модель удобна, когда рассылки:

• запускаются время от времени;
• имеют сезонный характер;
• отправляются разным сегментам;
• не требуют постоянного ежемесячного использования сервиса.

Например, B2B-компания может делать одну информационную рассылку раз в два месяца. В этом случае ей не обязательно нужна та же модель тарификации, что интернет-магазину с постоянными автоматическими цепочками.

Вариант 2. Тариф по количеству подписчиков

Здесь стоимость зависит прежде всего от размера базы.

Например, компания постоянно работает с:

5 000 подписчиков.

В течение месяца она может запускать:

• новости;
• акции;
• welcome-письма;
• реактивацию;
• автоматические сценарии.

При регулярной работе такой подход может быть удобнее, потому что расходы проще планировать.

Главное преимущество — предсказуемость.

Вы знаете приблизительный размер рабочей базы и можете заранее понимать месячный бюджет.

Что выгоднее: платить за подписчиков или за письма

Ответ зависит от частоты рассылок.

Представим компанию с базой:

3 000 подписчиков.

Сценарий А

Одна рассылка в месяц:

3 000 писем.

Сценарий Б

Четыре рассылки:

12 000 писем.

Сценарий В

Четыре массовые рассылки плюс автоматические сообщения:

12 000 + дополнительные отправки.

Во всех трёх случаях база одна — 3 000 контактов.

Но фактическая нагрузка совершенно разная.

Поэтому прежде чем выбирать тариф, посчитайте не только размер базы, но и сколько сообщений реально будет отправляться каждый месяц.

Шаг 1. Посчитайте рабочую базу

Не ориентируйтесь автоматически на количество контактов во всей CRM.

Например:

В CRM — 70 000 клиентов.

Но email-рассылку компания регулярно отправляет только:

8 000 подписчиков.

Тогда для расчёта тарифа важнее именно рабочая аудитория.

Особенно если в CRM находятся:

• старые контакты;
• клиенты без email;
• отписавшиеся пользователи;
• неактуальные записи;
• контакты, которые не участвуют в маркетинговых коммуникациях.

Не нужно покупать тариф под количество строк в CRM, если email реально используется только для части аудитории.

Шаг 2. Посчитайте количество массовых рассылок

Теперь определите частоту.

Например:

База — 5 000 человек.

План:

• один дайджест;
• одна акция;
• одна товарная подборка;
• одно информационное письмо.

Получаем:

5 000 × 4 = 20 000 массовых писем в месяц.

Это уже намного полезнее для расчёта тарифа, чем просто фраза:

«У нас база 5 000».

Шаг 3. Не забудьте автоматические письма

Это одна из частых причин неправильного расчёта.

Компания считает только массовые кампании:

четыре рассылки × 5 000 подписчиков.

Но параллельно работают:

• welcome-цепочка;
• брошенная корзина;
• письмо после покупки;
• реактивация;
• onboarding;
• уведомления по событиям.

Автоматические сообщения тоже формируют реальный объём коммуникации.

Если планируется использовать триггерные рассылки, их стоит учитывать при расчёте заранее.

Шаг 4. Посмотрите, растёт ли база

Тариф нужно выбирать не только под сегодняшний размер базы.

Представим:

сейчас — 1 800 подписчиков

а каждый месяц добавляется:

500 новых контактов.

Через несколько месяцев компания выйдет уже на другой диапазон.

Поэтому полезно посмотреть:

• сколько подписчиков сейчас;
• насколько быстро растёт база;
• какой тариф понадобится через три-шесть месяцев;
• насколько сильно изменится цена при переходе на следующий диапазон.

Это помогает избежать ситуации, когда стартовый тариф выглядит очень выгодно, но уже небольшое увеличение базы резко меняет стоимость.

Шаг 5. Определите, какие функции действительно нужны

Иногда компании переплачивают не за объём рассылки, а за функции, которыми вообще не пользуются.

Например, небольшой бизнес делает:

• одну рассылку в неделю;
• письмо в визуальном редакторе;
• базовую аналитику.

При этом покупает самый сложный корпоративный тариф только потому, что там есть:

• расширенные роли;
• десятки интеграций;
• сложная автоматизация;
• функции для большой команды.

Если эти возможности не используются, они не создают дополнительной ценности.

С другой стороны, экономить на действительно необходимых функциях тоже невыгодно.

Если интернет-магазину нужна автоматическая работа с событиями, слишком ограниченный тариф может привести к необходимости подключать дополнительные инструменты.

Не оценивайте тариф отдельно от конструктора писем

Стоимость подготовки самой рассылки тоже важна.

Допустим, один сервис дешевле на 500 рублей в месяц, но каждое письмо приходится отдавать верстальщику.

Второй дороже, но маркетолог самостоятельно собирает письмо за 30 минут.

Тогда разница в тарифе может быть несущественной по сравнению с затратами сотрудников.

Поэтому полезно учитывать:

стоимость сервиса + стоимость создания одной рассылки.

В QWERTYMAIL письмо можно собрать самостоятельно в конструкторе email-писем.

Не переплачивайте за хранение ненужных контактов

Если тариф зависит от размера базы, её качество особенно важно.

Представим:

в аккаунте хранится 20 000 адресов.

Но:

• 4 000 давно не используются;
• 2 000 относятся к старым проектам;
• часть контактов содержит проблемы;
• часть вообще не участвует в рассылках.

В результате бизнес может платить за объём, который не используется в реальной коммуникации.

Поэтому перед выбором тарифа полезно разобраться с базой.

Для старых или долго не использовавшихся списков можно предварительно использовать валидатор email QWERTYMAIL.

Но не удаляйте контакты только ради дешёвого тарифа

Есть и обратная крайность.

Не нужно удалять полезные клиентские данные только потому, что тариф станет на один диапазон дешевле.

Email-база — бизнес-актив.

Задача — не искусственно уменьшить количество контактов, а отделить:

рабочую аудиторию

от:

ненужных, ошибочных или неиспользуемых данных.

Решения о хранении клиентской информации должны приниматься шире, чем просто исходя из цены email-сервиса.

Бесплатный тариф: когда его достаточно

Бесплатный тариф особенно полезен на старте.

Он позволяет проверить:

• интерфейс;
• конструктор;
• импорт базы;
• процесс создания рассылки;
• тестовую отправку;
• аналитику.

В QWERTYMAIL можно начать бесплатно при базе до 200 подписчиков.

Для небольшого проекта этого иногда достаточно и для полноценной работы.

Для более крупной компании бесплатный тариф можно использовать как способ протестировать сервис до переноса основной аудитории.

Ошибка: сразу покупать тариф «на вырост»

Иногда компания думает:

«Через год у нас будет 100 000 подписчиков, поэтому сразу возьмём большой тариф».

Но платить сегодня за объём, который появится только в будущем, обычно нет смысла.

Разумнее выбрать тариф под текущий сценарий с небольшим запасом.

Когда база действительно вырастет, перейти на следующий уровень.

Это особенно важно для нового email-канала, где ещё неизвестно:

• как быстро будет расти база;
• какая частота рассылок окажется оптимальной;
• какие автоматические сценарии будут реально использоваться.

Ошибка: выбирать только по минимальной цене

Два сервиса могут рекламировать одинаковую цену:

от 500 ₽ в месяц.

Но в одном случае это тариф для небольшой базы без части необходимых функций.

В другом — определённый объём отправок.

Поэтому нужно сравнивать одинаковый сценарий.

Например:

5 000 подписчиков

4 массовые кампании

welcome-цепочка

один сотрудник

нужен визуальный редактор

API не нужен

И уже под эти условия смотреть стоимость каждого сервиса.

Ошибка: не учитывать рост числа отправок

Особенно это характерно для автоматизации.

На старте компания делает:

одну рассылку в неделю.

Через полгода появляются:

• welcome;
• реактивация;
• брошенная корзина;
• письма после заказа.

Размер базы может вырасти всего на 20%, а количество сообщений — в несколько раз.

Поэтому при выборе модели оплаты важно понимать:

как будет развиваться email-маркетинг, а не только сколько писем отправляется сегодня.

Ошибка: платить за функции просто потому, что они есть

Большой список возможностей выглядит убедительно на странице тарифа.

Но каждая функция имеет ценность только тогда, когда решает конкретную задачу.

Если компании не нужен API, его наличие само по себе не должно определять выбор.

Если не нужна сложная автоматизация, не обязательно выбирать план исключительно ради неё.

Лучший тариф — не тот, где больше всего функций.

Лучший тариф — тот, где есть всё необходимое для вашего рабочего сценария без лишней стоимости.

Как рассчитать свой сценарий

Можно использовать очень простой шаблон.

1. Размер рабочей базы

Например:

4 000 подписчиков.

2. Массовые рассылки

Например:

4 в месяц.

Получаем:

4 000 × 4 = 16 000 писем.

3. Автоматические сообщения

Допустим:

ещё около 4 000 сообщений.

4. Общий ориентировочный объём

около 20 000 писем в месяц.

Теперь уже можно сравнивать:

стоимость тарифа на 4 000 подписчиков

с:

стоимостью примерно 20 000 отправок.

И выбирать подходящую модель.

Пример для бизнеса с редкими рассылками

Компания имеет базу:

15 000 контактов.

Но делает только четыре крупных рассылки в год.

В среднем это не постоянная еженедельная коммуникация.

Здесь имеет смысл отдельно сравнить вариант оплаты фактических отправок с постоянным месячным тарифом.

Если сервис нужен только несколько раз в год, ежемесячная модель может оказаться менее выгодной.

Пример для интернет-магазина

Интернет-магазин имеет:

8 000 активных подписчиков.

Каждый месяц:

• четыре массовые кампании;
• welcome;
• брошенные корзины;
• письма после покупки;
• реактивация.

Здесь количество сообщений постоянно меняется и может быть значительно выше размера самой базы.

Поэтому важна уже не только цена одной массовой отправки, но и стоимость регулярной автоматизированной коммуникации.

Пример для B2B

У компании:

1 500 клиентов и потенциальных клиентов.

Рассылка выходит дважды в месяц.

Дополнительной автоматизации почти нет.

Здесь важнее могут быть:

• простота работы;
• стоимость небольшой базы;
• возможность самостоятельно собрать письмо;
• отсутствие необходимости оплачивать сложные функции.

Иногда маленькая база с высокой ценностью одного клиента вообще делает стоимость email-сервиса второстепенным фактором.

Сколько стоят тарифы QWERTYMAIL

В QWERTYMAIL можно выбирать модель в зависимости от сценария работы.

Для отправок по фактическому объёму доступны варианты от 360 ₽ за 1 000 писем.

Для регулярной работы с подписчиками есть месячные тарифы.

Также можно начать бесплатно при базе до 200 подписчиков.

Точные значения для нужного объёма лучше рассчитывать на странице «Цены на email-рассылки», поскольку стоимость зависит от выбранного количества контактов или отправок.

Как не переплачивать за email-сервис

Можно сформулировать несколько простых правил.

Считайте рабочую аудиторию, а не всю CRM

Если часть контактов не участвует в email-маркетинге, не стоит автоматически использовать общий размер клиентской базы для оценки тарифа.

Учитывайте реальную частоту отправок

Одна рассылка и восемь рассылок по одной базе — разные сценарии.

Добавляйте автоматические письма

Не считайте только массовые кампании.

Следите за качеством базы

Неактуальные контакты могут увеличивать объём без пользы.

Не покупайте ненужные функции

Если возможность не используется, она не должна становиться причиной дорогого тарифа.

Не экономьте на инструментах, которые экономят рабочее время

Разница в несколько сотен рублей может быть менее значимой, чем несколько часов работы сотрудника каждый месяц.

Что важнее: самая низкая цена или предсказуемость

Для бизнеса часто важнее не абсолютный минимум стоимости, а возможность прогнозировать расходы.

Если компания точно знает:

«При нашей базе email-маркетинг стоит примерно столько-то в месяц»,

планировать бюджет проще.

Постоянный поиск самого дешёвого сервиса имеет смысл только тогда, когда разница действительно существенна.

Переезд между платформами тоже требует времени:

• перенос базы;
• перенос шаблонов;
• настройка домена;
• обучение сотрудников;
• восстановление автоматических сценариев.

Эти затраты тоже стоит учитывать.

Когда стоит пересмотреть тариф

Тариф необязательно выбирать один раз навсегда.

Пересмотрите его, если:

• база заметно выросла;
• рассылок стало больше;
• появились автоматические цепочки;
• изменился характер email-маркетинга;
• компания использует только небольшую часть оплачиваемых возможностей;
• накопилось много неиспользуемых контактов.

Например, бизнес начинал с редких отправок по факту, а через год email превратился в постоянный канал.

В таком случае прежняя модель оплаты может перестать быть оптимальной.

Чек-лист перед выбором тарифа

Перед оплатой ответьте на семь вопросов:

1. Сколько подписчиков реально участвует в рассылках?
2. Сколько массовых кампаний планируется в месяц?
3. Будут ли автоматические письма?
4. Насколько быстро растёт база?
5. Какие функции действительно нужны?
6. Сколько сотрудников будет работать с сервисом?
7. Что выгоднее для этого сценария — подписчики или фактические отправки?

Если на эти вопросы есть ответы, сравнивать тарифы становится намного проще.

Частые вопросы

Какой тариф email-рассылок лучше выбрать небольшому бизнесу?

Для небольшой базы лучше начинать с минимального подходящего тарифа или бесплатного варианта, а увеличивать объём по мере роста аудитории и количества рассылок.

Что выгоднее: платить за подписчиков или за письма?

При редких отправках может быть удобна оплата по фактическому объёму. При регулярной работе с одной базой — месячный тариф по количеству подписчиков. Считать нужно на своём сценарии.

Нужно ли покупать большой тариф заранее?

Обычно нет. Разумнее выбирать объём под текущую нагрузку с небольшим запасом и переходить выше по мере реального роста.

Нужно ли учитывать автоматические письма?

Да. Welcome-цепочки, реактивация и другие сценарии также увеличивают фактический объём коммуникации.

Есть ли у QWERTYMAIL бесплатный тариф?

Для базы до 200 подписчиков можно начать бесплатно.

Где посмотреть актуальные цены QWERTYMAIL?

На странице тарифов и цен на email-рассылки.

Как выбрать тариф QWERTYMAIL

Не начинайте с вопроса:

«Какой тариф самый дешёвый?»

Начните с четырёх цифр:

размер рабочей базы → число массовых рассылок → объём автоматических писем → ожидаемый рост.

После этого сравните доступные модели оплаты на странице цен QWERTYMAIL.

Для одного бизнеса выгоднее оплачивать фактические отправки.

Для другого — работать по месячному тарифу с постоянной базой.

Главное правило простое:

платить нужно за реальный сценарий использования, а не за максимальные возможности, которые когда-нибудь могут понадобиться.

Так тариф перестаёт быть просто строкой расходов и становится понятной частью экономики email-маркетинга.

Цены на email-рассылки

Продолжить по теме

Сравните модели тарификации и перейдите к актуальным тарифам QWERTYMAIL.

Следующий материал

Сколько стоит email-рассылка: из чего складывается цена

Разберите, из чего складывается стоимость email-рассылки и как корректно сравнивать цены разных моделей тарификации.

Читать статью →Тарифы

Цены на email-рассылки QWERTYMAIL

Сравните оплату по подписчикам и по объёму отправок и выберите вариант под свой сценарий работы.

Посмотреть тарифы →